1. Accept af vilkår
Ved at oprette en konto og anvende ClinicFlow.dk (herefter “Tjenesten”) accepterer du disse brugsbetingelser i deres helhed. Hvis du ikke accepterer betingelserne, må du ikke bruge Tjenesten. Betingelserne udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (klinikejeren eller autoriseret bruger) og Philipp Productions, CVR 44286084.
2. Beskrivelse af tjenesten
Clinic Flow er en SaaS-platform, der anvender kunstig intelligens til at automatisere kommunikation, lead-håndtering og booking for klinikker og behandlingscentre. Tjenesten integrerer med tredjepartssystemer såsom kalendersystemer (Google Calendar), Meta-platforme (Instagram, Facebook) og WhatsApp Business. Vi garanterer ikke en bestemt omsætning, antal bookinger eller lead-konverteringsrate.
3. Brugerkonto og adgang
Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din kontooplysninger og for alle aktiviteter, der foretages under din konto. Du må ikke dele dine loginoplysninger med tredjeparter. Klinikejeren er ansvarlig for at tildele passende roller og rettigheder til klinikkens medarbejdere. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti, der overtræder disse betingelser.
4. Forbudt brug
Det er ikke tilladt at anvende Tjenesten til følgende formål:
- ·At sende spam, uopfordret markedsføring eller misvisende information til klienter.
- ·At anvende Tjenesten til ulovlige aktiviteter eller overtrædelse af gældende love og regulativer.
- ·At forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger, reverse-engineere eller udnytte sårbarheder i Tjenesten.
- ·At overbelaste Tjenestens servere eller forstyrre andre brugeres adgang.
- ·At anvende Tjenesten til behandlinger eller ydelser, der kræver særlig autorisation uden at besidde denne.
5. Abonnement og betaling
Clinic Flow tilbydes på abonnementsbasis. Priser og planer er angivet på vores prisside. Betalinger håndteres via vores betalingspartner og opkræves forud for den kommende abonnementsperiode. Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges. Du kan opsige dit abonnement når som helst fra din faktureringsside; opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Der ydes ingen refusion for delvist anvendte perioder.
6. Ansvarsbegrænsning
Philipp Productions' samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for Tjenesten i de 12 måneder forud for den hændelse, der gav anledning til erstatningskravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, driftstab, mistet fortjeneste eller følgeskader. Vi garanterer ikke, at Tjenesten er fejlfri, men vi bestræber os på at opretholde en oppetid på mindst 99,5%. AI-genererede svar kan indeholde fejl, og klinikejeren bør altid verificere kritiske bookinger og oplysninger.
7. Databehandling og fortrolighed
Al behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Klinikejeren er ansvarlig for at indhente nødvendige samtykker fra klienter (patienter) til behandling af deres data via Tjenesten. Vi opbevarer data krypteret og videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter uden samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov.
8. Ophavsret og intellektuel ejendomsret
Alle rettigheder til ClinicFlow.dk-platformen, herunder software, design, logoer, tekster og dokumentation, tilhører Philipp Productions. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at anvende Tjenesten i overensstemmelse med disse betingelser. Du må ikke kopiere, distribuere eller modificere Tjenesten uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.
9. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre disse brugsbetingelser med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller ved annoncering i Tjenesten. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringens ikrafttræden udgør accept af de reviderede vilkår.
10. Lovvalg og værneting
Disse brugsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole med København som værneting. Tvistløsning skal først forsøges gennem forhandling mellem parterne.
11. Kontakt
Har du spørgsmål til disse brugsbetingelser, kan du kontakte os på: